Política de envío

En MooRun, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.

Tiempos de entrega

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación. En general, las entregas se realizan en un plazo estimado de entre 7 y 12 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, retrasos logísticos o alta demanda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y las promociones vigentes.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. MooRun no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta.

Retrasos y problemas con el envío

Si tu pedido presenta retrasos significativos o no llega dentro del tiempo estimado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos lo antes posible para evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.